Familljen duerch déi nächst Schrëtt begleeden
Clarvia ass eng lëtzebuergesch Associatioun ouni Gewënnzweck, déi e gratis, méisproochege Service fir Familljen nom Verloscht vun engem nooste Mënsch opbaut. Mir hëllefe Familljen ze verstoen, wat ze maachen ass, wat eventuell dréngend ass, wéi eng Dokumenter wichteg sinn a wou se qualifizéiert Hëllef fannen – onofhängeg vu Sprooch, Nationalitéit, Akommes, Familljesituatioun oder perséinlechem Netzwierk.
Eise Wee verfollegen
Keen soll déi praktesch Säit vun engem Verloscht eleng misse verstoen. Mir bauen e gratis, praktesche Service op, fir Familljen z'ënnerstëtzen, wann et am wichtegsten ass, a mir léiere dobäi vu Familljen, Fleegenden a Fachleit. Follegt eisen Neiegkeeten a kuckt eise Fortschrëtt op YouTube.
No engem Verloscht ass praktesch Hëllef net fir jiddereen d'selwecht zougänglech
Mënschen am enke Krees sinn all Joer zu Lëtzebuerg betraff
Baséiert op 4.471 Doudesfäll zu Lëtzebuerg am Joer 2024 an op Fuerschung, déi schätzt, datt ronn 9 noosteeënd Persoune pro Doudesfall direkt betraff sinn.
vun den Awunner hunn eng auslännesch Nationalitéit
Bal d'Hallschent vun den Awunner zu Lëtzebuerg huet eng aner Nationalitéit. Ënnerstëtzung am Trauerfall ass dofir natierlech méisproocheg an interkulturell.
Quell: CEFIS/STATEC
fir en Doudesfall ze mellen
E puer éischt Formalitéite musse ganz séier gemaach ginn, dacks wärend d'Famill nach ënner Schock steet.
Quell: Guichet.lu
Wann e Mënsch stierft, musse Familljen op eemol Administratioun, Dokumenter, Institutiounen, dréngend Schrëtt, Begriefnesfroen, Successiounsthemen a perséinlech Erënnerungen ugoen – dacks nach am Schock.
Fir vill Leit ass dat nach méi schwéier wéinst Sproochebarrièren, grenziwwerschreidende Familljesituatiounen, begrenzte finanzielle Mëttelen, Onvertrautheet mam lëtzebuergesche System oder einfach well se net wëssen, wien se froe sollen.
D'Informatioune kënnen existéieren, mee si sinn dacks verspreet, technesch formuléiert a schwéier ze iwwersi – grad an deem Moment, wou Familljen am mannste Kraaft hunn ze sichen.
Clarvia ass dofir do, dës Orientéierung fir jidderee méi einfach zougänglech ze maachen.
E gratis Service nom Doudesfall fir Lëtzebuerg
Dem Clarvia säin éischte Projet ass e gratis digitale Service, deen de Familljen hëlleft, déi praktesch Schrëtt nom Doudesfall zu Lëtzebuerg ze verstoen.
De Service féiert d'Familljen duerch wichteg Themen, wéi zum Beispill:
- ●déi éischt administrativ Schrëtt no engem Doudesfall
- ●Dokumenter, déi ee sammele soll an opbewahre muss
- ●Institutiounen an Organisatiounen, déi informéiert musse ginn
- ●Démarchë ronderëm d'Begriefnes
- ●Schrëtt beim Patron, bei der Pensioun, den Assurancen, der Bank an der Wunneng
- ●Orientéierung ronderëm d'Successioun
- ●grenziwwerschreidend Aspekter, wou se relevant sinn
- ●Erënnerunge fir Démarchë mat Fristen
- ●Linken op offiziell Quellen a qualifizéiert Fachleit
Clarvia ersetzt keng juristesch, notariell, steierlech, medezinesch, psychologesch, Bank-, Finanz- oder Successiounsberodung. De Service hëlleft Familljen ze verstoen, wou se ufänke kënnen, wat virzebereeden ass a wéini professionell Ënnerstëtzung sënnvoll ass.
Personaliséiert
Schrëtt, déi zur Situatioun vun der Famill passen
Mat Fristen am Bléck
Hëlleft, dréngend Schrëtt z'erkennen
Dräisproocheg
Englesch, Franséisch an Däitsch
Wat Familljen a Fachleit eis erzielt hunn
Clarvia gëtt matgepräägt vu Leit, déi administrativ Demarchen nom Doudesfall selwer erlieft hunn, an duerch Organisatiounen, déi gesinn, wéi Familljen an der Praxis mat dësen Erausfuerderunge konfrontéiert sinn.
“Lorsque ma mère est décédée de manière inattendue, j'ai eu l'impression de tomber dans une boîte noire. Mon premier réflexe a été de me couper du monde et de pleurer, mais presque immédiatement, on m'a dit qu'il y avait des choses à faire dans les 24 heures. Cela m'a semblé inhumain. Des indications claires pour une situation qui finit par toucher chaque famille seraient vraiment précieuses.”
- Tom, Lëtzebuerg
“Notre fille est décédée dans un accident mortel alors qu'elle vivait au Luxembourg. Elle n'était pas luxembourgeoise et n'avait pas rédigé de testament. Nous avons soudainement dû faire face au système administratif luxembourgeois sans parler aucune de ses langues officielles. Aucun parent ne devrait avoir à vivre la perte d'un enfant, mais il doit exister une meilleure manière de faire que d'ajouter immédiatement une charge administrative au chagrin.”
- Elteren an Trauer, Vereenegt Kinnekräich
“Lorsqu'un décès survient alors que la famille est répartie entre plusieurs pays, le deuil se mêle aux documents, aux traductions, à la distance et à l'incertitude. On ne sait pas toujours quelles règles nationales s'appliquent, qui contacter ni quels papiers fournir. Dans un tel moment, un guide gratuit et multilingue ne ferait pas disparaître la douleur, mais il enlèverait une partie de la peur et de la confusion.”
- Persoun aus der Ukrain mat temporärem Schutz, Lëtzebuerg
Deelt Är Erfarung
Wann Dir no engem Verloscht vun engem nooste Mënsch zu Lëtzebuerg praktesch Schrëtt hutt misse maachen, kann Är Erfarung eis hëllefen, e bessere Service ze gestalten.
Dir musst keng privat Detailer deelen. Eis interesséiere virun allem praktesch Hürden: Wat war am schwéiersten ze verstoen? Wéi eng Dokumenter waren schwéier ze fannen? Wéi eng Institutiounen oder Schrëtt waren onkloer? Wat hätt Iech am meeschten gehollef? A wéi enger Sprooch wier de Prozess méi einfach gewiescht?
Schéckt wgl. keng Identifikatiounsnummeren, medezinesch Dossieren, Bankdetailer, vertraulech juristesch Informatiounen oder privat Dokumenter iwwer dëse Formulaire.
Mat eis zesummeschaffen
Clarvia ass de Moment an der Opbau- a Validéierungsphas. Mir freeën eis iwwer Kontakt vun:
- ●familles souhaitant partager leur expérience pratique
- ●professionnels travaillant avec des familles en deuil
- ●organisations du secteur social
- ●communes et acteurs d'intérêt public
- ●notaires, avocats, fiscalistes et experts administratifs
- ●traducteurs et spécialistes de l'accessibilité
- ●partenaires potentiels et bénévoles