Familien nach einem Todesfall durch die nächsten Schritte begleiten
Clarvia ist ein gemeinnütziger Verein in Luxemburg, der ein kostenloses, mehrsprachiges Unterstützungsangebot für Familien nach dem Verlust eines nahestehenden Menschen aufbaut. Wir helfen Angehörigen zu verstehen, was zu tun ist, was dringend sein kann, welche Dokumente wichtig sind und wo sie qualifizierte Unterstützung finden - unabhängig von Sprache, Nationalität, Einkommen, Familiensituation oder persönlichem Netzwerk.
Nach einem Todesfall ist praktische Hilfe nicht für alle gleichermaßen zugänglich.
Menschen im engen Umfeld sind jedes Jahr in Luxemburg betroffen
Basierend auf 4.471 Todesfällen in Luxemburg im Jahr 2024 und Studien, die von rund neun eng betroffenen Personen pro Todesfall ausgehen.
der Einwohner sind ausländische Staatsangehörige
Fast die Hälfte der Einwohner Luxemburgs hat eine andere Staatsangehörigkeit, was Trauerbegleitung natürlicherweise mehrsprachig und interkulturell macht.
Quelle: CEFIS/STATEC
um einen Todesfall zu melden
Einige erste Formalitäten müssen sehr schnell erledigt werden, oft während die Familien noch unter Schock stehen.
Quelle: Guichet.lu
Wenn ein Mensch stirbt, müssen Angehörige plötzlich Verwaltung, Dokumente, Behörden, dringende Schritte, Bestattungsfragen, Nachlassthemen und persönliche Erinnerungen ordnen - oft mitten im Schock.
Für viele Menschen wird dies zusätzlich erschwert: durch Sprachbarrieren, grenzüberschreitende Familiensituationen, begrenzte finanzielle Mittel, fehlende Vertrautheit mit den luxemburgischen Systemen oder schlicht durch die Frage, an wen man sich überhaupt wenden kann.
Informationen gibt es zwar, doch sie sind oft verstreut, technisch formuliert und schwer zu überblicken - gerade in dem Moment, in dem Familien am wenigsten Kraft zum Suchen haben.
Clarvia wurde gegründet, um diese Orientierung für alle leichter zugänglich zu machen.
Ein kostenloses Unterstützungsangebot im Trauerfall für Luxemburg
Clarvias erstes Projekt ist ein kostenloser digitaler Service, der Familien hilft, die praktischen Schritte nach einem Todesfall in Luxemburg zu verstehen.
Der Service wird Familien durch relevante Themen führen, darunter:
- ●erste administrative Schritte nach einem Todesfall
- ●Dokumente, die gesammelt und aufbewahrt werden müssen
- ●Institutionen und Organisationen, die benachrichtigt werden müssen
- ●Verwaltungsschritte rund um die Bestattung
- ●Schritte in Bezug auf Arbeitgeber, Rente, Versicherung, Bank und Wohnung
- ●Orientierung in Erbschaftsfragen
- ●grenzüberschreitende Aspekte, soweit relevant
- ●Erinnerungen an fristgebundene Aufgaben
- ●Links zu offiziellen Quellen und qualifizierten Fachleuten
Clarvia ersetzt keine rechtliche, notarielle, steuerliche, medizinische, psychologische, bankfachliche, finanzielle oder nachlassbezogene Beratung. Der Service hilft Familien zu verstehen, wo sie beginnen können, was vorzubereiten ist und wann professionelle Unterstützung sinnvoll ist.
Personalisiert
Auf die Situation der Familie zugeschnittene Schritte
Fristen im Blick
Hilft, dringende Schritte zu erkennen
Dreisprachig
Englisch, Französisch und Deutsch
In Luxemburg gestartet, für echte Familiensituationen entwickelt
Clarvia beginnt in Luxemburg, weil der Verein hier gegründet wurde und der erste Service hier aufgebaut und validiert wird.
Gleichzeitig haben viele Familien in Luxemburg ihr Leben, Angehörige, Vermögenswerte, Verantwortlichkeiten und Erinnerungen über Landesgrenzen hinweg. Ein praktisches Angebot für Luxemburg muss solche internationalen Realitäten daher von Anfang an mitdenken.
Clarvias erster Schwerpunkt liegt auf Luxemburg. Die Struktur wird sorgfältig so entwickelt, dass grenzüberschreitende Situationen verantwortungsvoll berücksichtigt werden können - und dass künftig auch Orientierung für weitere europäische Länder ergänzt werden kann.
Mehr als Papierkram
Ein Erinnerungsordner für das, was zählt
Ein Trauerfall ist nicht nur eine administrative Herausforderung. Familien möchten auch Erinnerungen, Wünsche und wichtige Informationen der verstorbenen Person bewahren.
Clarvia entwickelt einen eigenen Erinnerungsordner, der Familien hilft, Folgendes zu ordnen:
- ●wichtige Dokumente und Kontakte
- ●wichtige Lebensdaten
- ●Bestattungs- oder Gedenkwünsche, soweit bekannt
- ●Erinnerungen, Geschichten, Fotos und Nachrichten
- ●praktische Informationen, die Angehörige benötigen könnten
- ●Informationen, die in einer schwierigen Zeit nicht verloren gehen sollten
Das Ziel ist zugleich praktisch und menschlich: weniger Verwirrung - und ein würdevoller Ort, um an den Menschen hinter den Dokumenten zu erinnern.
Kostenlos, mehrsprachig und leicht verständlich
Clarvia wird für Familien in Luxemburg in ihrer ganzen Vielfalt entwickelt.
- ●Luxemburger Einwohner und internationale Familien
- ●Familien, die verschiedene Sprachen sprechen
- ●Menschen mit begrenzten finanziellen Mitteln
- ●Menschen ohne starkes Unterstützungsnetzwerk
- ●Grenzgänger-Familien, die Pflichten aus dem Ausland wahrnehmen
- ●Menschen, die mit dem luxemburgischen Verwaltungssystem nicht vertraut sind
Unser Ziel ist es, jeder Familie einen klareren Weg durch die ersten administrativen Schritte nach einem Todesfall zu geben - nicht nur jenen, die bereits wissen, wo sie suchen oder wen sie anrufen können.
Ein Projekt im öffentlichen Interesse
Clarvia wird aufgebaut, um praktische Orientierung nach einem Todesfall in Luxemburg leichter zugänglich zu machen.
Das Projekt ist kostenlos, mehrsprachig und für Menschen gedacht, die das lokale System nicht kennen, die wichtigsten Verwaltungssprachen nicht sprechen, nur begrenzte finanzielle Mittel haben oder nicht auf ein starkes persönliches Netzwerk zurückgreifen können.
Clarvia ersetzt weder öffentliche Stellen noch qualifizierte Fachleute. Clarvia ist eine Brücke: Der Service hilft Familien, offizielle Informationen besser zu verstehen, gezieltere Fragen vorzubereiten und die passende Unterstützung zu finden, wenn sie gebraucht wird.
Was Familien und Fachleute uns gesagt haben
Clarvia entsteht im Austausch mit Menschen, die Verwaltungsfragen nach einem Todesfall selbst erlebt haben, und mit Organisationen, die Familien in solchen Situationen praktisch begleiten.
“Als meine Mutter unerwartet starb, fühlte es sich an, als würde ich in eine Black Box fallen. Mein erster Impuls war, die Welt auszublenden und einfach zu weinen. Doch fast sofort hieß es, es gebe Dinge, die innerhalb von 24 Stunden erledigt werden müssten. Das empfand ich als unmenschlich. Eine klare Orientierung für eine Situation, die früher oder später jede Familie berührt, wäre unglaublich wertvoll.”
- Tom, Luxemburg
“Unsere Tochter kam bei einem tödlichen Unfall ums Leben, während sie in Luxemburg lebte. Sie war keine Luxemburger Staatsangehörige, und es gab kein Testament. Plötzlich mussten wir uns mit dem luxemburgischen Verwaltungssystem auseinandersetzen, ohne eine der Amtssprachen zu sprechen. Kein Elternteil sollte jemals den Verlust eines Kindes erleben müssen. Aber es muss einen besseren Weg geben, als zur Trauer sofort auch noch administrative Belastungen hinzuzufügen.”
- Trauernde Eltern, Vereinigtes Königreich
“Wenn jemand stirbt und die Familie über mehrere Länder verteilt ist, vermischen sich Trauer, Dokumente, Übersetzungen, Entfernung und Unsicherheit. Man weiß nicht immer, welche Regeln welches Landes zählen, wen man kontaktieren muss oder welche Unterlagen gebraucht werden. In diesem Moment würde ein kostenloser, mehrsprachiger Leitfaden die Trauer nicht nehmen - aber er könnte einen Teil der Angst und Verwirrung nehmen.”
- Ukrainische Person mit vorübergehendem Schutz, Luxemburg
Warum wir Clarvia gegründet haben
“In meinen Jahrzehnten in leitenden Funktionen in Sozialdiensten und in der Seniorenbetreuung habe ich aus nächster Nähe erlebt, wie verletzlich Familien in Krisenzeiten sind. Wenn dann noch grenzüberschreitende Verwaltung und Sprachbarrieren hinzukommen, wird diese Belastung schnell lähmend.
Ich habe Clarvia gegründet, weil der Zugang zu klarer, strukturierter Unterstützung in den schwersten Momenten des Lebens kein Privileg sein darf. Er sollte selbstverständlich sein.”
Günther Schriver
Mitgründer und Vorstandsmitglied
“Als meine Mutter starb, waren meine Schwestern und ich überfordert. Selbst in einem einfachen Fall in unserem Heimatland waren die Verwaltungsleitfäden ein Labyrinth. In Europa – wo Familien über Ländergrenzen hinweg leben, unterschiedliche Sprachen sprechen und mit unbekannten Institutionen zu tun haben – wird diese Belastung unverhältnismäßig groß.
Ich habe Clarvia gegründet, damit keine Familie die Bürokratie nach einem Verlust allein bewältigen muss.”
Tommi Lindfors
Mitgründer und Vorstandsmitglied
Neu gegründet, sorgfältig vorbereitet
Clarvia ASBL wurde im Mai 2026 in Luxemburg gegründet.
Der Verein ist neu, doch das Projekt wurde sorgfältig vorbereitet. In dieser Zeit haben die Gründerinnen und Gründer gearbeitet an:
Erfassung der Wege, Schritte und Hürden nach einem Todesfall
Identifizierung häufiger Verwirrungspunkte für Familien
Definition der Struktur einer personalisierten Checkliste
Gestaltung des Konzepts für den Erinnerungsordner
Erkundung des technischen Ansatzes
Vorbereitung des Governance- und Schutzkonzepts
Bewertung der Anforderungen für einen verantwortungsvollen Aufbau und Validierung des Dienstes
Die nächste Phase ist ein fokussierter Aufbau- und Validierungsprozess.
Sechs Monate, um den Service aufzubauen, zu validieren und vorzubereiten
Clarvias nächste Phase wird voraussichtlich rund sechs Monate dauern. In dieser Zeit möchten wir:
die Struktur der luxemburgischen Checkliste fertigstellen
den Inhalt mit geeigneten Fachleuten und offiziellen Quellen validieren
die erste digitale Version der Checkliste entwickeln
den Erinnerungsordner datenschutzkonform gestalten
mehrsprachige Inhalte vorbereiten
den Dienst mit Nutzern und Partnern testen
Barrierefreiheit und Verständlichkeit verbessern
einen kontrollierten öffentlichen Start in Luxemburg vorbereiten
Am Ende dieser Phase soll Clarvia über eine erste validierte Luxemburg-Checkliste, mehrsprachige Inhalte in klarer Sprache, einen funktionsfähigen digitalen Prototyp, ein datenschutzbewusstes Konzept für den Erinnerungsordner sowie Feedback von Familien und relevanten Fachleuten verfügen.
Diese Arbeit erfordert gezielte Kapazitäten - entweder durch eine angestellte Fachkraft, einen spezialisierten externen Partner oder eine Kombination aus beidem.
Unterstützt von
TSC Real Estate
Einer der führenden deutschen Manager von Gesundheitsimmobilien, erfahren im Bereich stationärer Pflege, mit Niederlassungen in Luxemburg, Italien und Spanien.
“Wir sind überzeugt, dass Clarvias Ziel, wichtige Informationen nach einem Todesfall zugänglich, strukturiert und kostenlos bereitzustellen, klar im öffentlichen Interesse liegt.”
Wir danken TSC Real Estate für die frühe Unterstützung von Clarvias Mission, praktische Orientierung im Trauerfall für Familien kostenlos und zugänglich zu machen.
Gegründet von Menschen mit Erfahrung im Pflegebereich und in der Technologie
Günther Schriver
Mitgründer & Vorstandsmitglied
Ehemaliger Direktor des Berliner Roten Kreuzes, wo er die Sozialdienste leitete und mehr als 550 Mitarbeitende in Flüchtlingshilfe, Seniorenbetreuung und Krisenmanagement verantwortete. Ehemaliger CEO der Anderson Holding AG, einer der größten Senior-Care-Gruppen Deutschlands, wo er eine Organisation mit 3.500 Mitarbeitenden führte. Er bringt mehr als 25 Jahre Erfahrung in Gesundheitsorganisationen, sozialen Diensten und grenzüberschreitender Versorgung ein.
Tommi Lindfors
Mitgründer & Vorstandsmitglied
Leitete ein FinTech50-Unternehmen, hatte Vorstandsmandate in sechs Ländern und baute internationale Teams auf, die Wachstum vom Start-up bis zur Skalierung ermöglichten. Derzeit Gründer und CEO von Bifin Sàrl, wo er KI und Automatisierung im Finanzdienstleistungsbereich einsetzt. Heute in Luxemburg ansässig, bringt er Jahrzehnte an operativer, technologischer und KI-Erfahrung in Clarvia ein.
Die Mitglieder des Verwaltungsrats von Clarvia arbeiten ehrenamtlich und unentgeltlich.
Mit Sorgfalt entwickelt
Gleicher Zugang
Trauerbegleitung sollte unabhängig von Herkunft, Status, Sprache, Einkommen oder persönlichem Netzwerk zugänglich sein.
Klarheit
Familien brauchen praktische Schritte, nicht ein weiteres Labyrinth an Informationen.
Würde
Der verstorbene Mensch soll nicht hinter Formularen und Papierkram verschwinden.
Sicherheit
Clarvia muss seine Grenzen klar benennen und Familien bei Bedarf an qualifizierte Fachleute verweisen.
Datenschutz
Informationen im Trauerfall sind sensibel. Der Dienst muss so wenig wie möglich erheben und schützen, was Familien teilen.
Mehrsprachig
Von Anfang an in Englisch, Französisch und Deutsch konzipiert, um der mehrsprachigen Realität Luxemburgs gerecht zu werden.
Teilen Sie Ihre Erfahrung
Wenn Sie in Luxemburg nach dem Verlust eines nahestehenden Menschen praktische Schritte organisieren mussten, kann Ihre Erfahrung uns helfen, einen besseren Service zu entwickeln.
Sie müssen keine privaten Details teilen. Besonders interessieren uns praktische Hürden: Was war am schwersten zu verstehen? Welche Dokumente waren schwer zu finden? Welche Behörden, Institutionen oder Schritte waren unklar? Was hätte am meisten geholfen? In welcher Sprache wäre der Prozess leichter gewesen?
Bitte senden Sie über dieses Formular keine Identifikationsnummern, medizinischen Unterlagen, Bankdaten, vertraulichen rechtlichen Informationen oder privaten Dokumente.
Mit uns zusammenarbeiten
Clarvia befindet sich derzeit in der Aufbau- und Validierungsphase. Wir freuen uns über Kontakt von:
- ●Familien, die ihre praktische Erfahrung teilen möchten
- ●Fachleute, die mit trauernden Familien arbeiten
- ●Organisationen des Sozialsektors
- ●Gemeinden und Akteure des öffentlichen Interesses
- ●Notare, Anwälte, Steuerberater und Verwaltungsexperten
- ●Übersetzer und Barrierefreiheits-Spezialisten
- ●potenzielle Partner und Freiwillige